市場部和廣告公司,經(jīng)常會(huì)有一個(gè)爭論:廣告公司提的一條廣告片,到底應(yīng)該算是品牌廣告,還是銷售廣告。
廣告公司認(rèn)為:一條90秒的廣告片,用前面85秒去講一個(gè)故事,這是理所當(dāng)然的事情,因?yàn)橹挥羞@樣純粹的操作,我們的內(nèi)容才能在傳播上最大化。
市場部覺得:你前面這85秒和我有啥關(guān)系啊,最后五秒才出個(gè)產(chǎn)品和logo,誰記得住你?

為了解決這個(gè)問題,人們發(fā)明了兩個(gè)詞匯:品牌廣告和銷售廣告。他們涇渭分明,各司其責(zé)。品牌廣告可以不用太多的露出產(chǎn)品、不用為銷售負(fù)責(zé),只要把故事講好就對(duì)了。然后銷售廣告呢,就一定要突出產(chǎn)品,最好多重復(fù)幾次賣點(diǎn),品牌調(diào)性什么的都可以放到其次,反正消費(fèi)者會(huì)理解的,這畢竟是銷售廣告嘛!
這是個(gè)完美的解決方案,但也是個(gè)錯(cuò)誤的解決方案。這就是今天我們要討論的“廣告到底應(yīng)不應(yīng)該分品牌廣告和銷售廣告”。
廣告唯一正當(dāng)?shù)墓δ芫褪卿N售產(chǎn)品,增加利潤。設(shè)想一下,你是老板,你花了錢,你請了廣告公司,你雇人溝通,監(jiān)督廣告公司做內(nèi)容,你又花了大價(jià)錢買媒介投放這個(gè)內(nèi)容。你這么做是為什么?當(dāng)然是為了投資后的回報(bào),哪怕只是把花出去的廣告預(yù)算賣回來也行啊,起碼收割了新用戶,賺了知名度。如果你說不是,那你花的一定不是自己的錢。
所以每個(gè)廣告,都必須是售賣廣告。否則,我們?yōu)槭裁床话堰@些預(yù)算花在開發(fā)渠道上,花在經(jīng)銷商優(yōu)惠政策上,花在那些能增加營業(yè)額的事情上面呢?
但每一支廣告在解決售賣問題的同時(shí),還必須為品牌負(fù)責(zé)。
為什么這么說?因?yàn)槟憧偛荒転榱四芏噘u點(diǎn)貨,而招人煩吧。比如前段時(shí)間大家集體討伐的那啥旅拍,廣告投放越多,怕是品牌資產(chǎn)越負(fù)。所以你不可能看到奢侈品牌為了多賣點(diǎn)貨而頻繁促銷,你也不可能看到那些追求高溢價(jià)的品牌,會(huì)做嘩眾取寵的社交。
所以這個(gè)世界上,本來就不應(yīng)該存在單純以品牌為目的的廣告,你所做的每一支廣告都應(yīng)該直指銷售,而你做的每一條廣告,也代表了你的品牌形象。否則,就是無效的廣告。
每一支廣告,銷售能力從弱到強(qiáng)大約可以分為五個(gè)檔次。其中最淺兩檔是:
記住品牌名
記住產(chǎn)品
讓大家記住品牌名或者產(chǎn)品名,其實(shí)就是在做知名度。
任何品牌,哪怕再大,知名度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。反過來,任何品牌,哪怕在你看來知名度很小,都有可能在某一領(lǐng)域很強(qiáng)勢。比如我老家曾經(jīng)有一個(gè)炸雞店,它在這個(gè)縣城開店之早,密集度之高,后來肯德基麥當(dāng)勞來了都沒干過它。
但一支廣告如果只能單純帶來知名度,除非你已經(jīng)是覆蓋面已經(jīng)很廣泛的大牌子,或者渠道鋪的很開,要做的是重復(fù)認(rèn)知,否者轉(zhuǎn)化效率是相對(duì)較低的。因?yàn)樵谟羞x擇的情況下,人們大概率不會(huì)選擇一個(gè)陌生的牌子。
比讓消費(fèi)者記住品牌名、產(chǎn)品名更高級(jí)的兩檔是:
記住產(chǎn)品賣點(diǎn)
情感認(rèn)同
現(xiàn)在來回答開始提出的那個(gè)問題,市場部的質(zhì)疑和廣告公司的觀點(diǎn),到底誰有理。我的看法是,都有理,只是立場不同。
很多甲方總是覺得廣告公司只會(huì)寫情感溝通的文案,拍催人淚下的廣告片,產(chǎn)品到哪里去了呢?其實(shí)很多企業(yè)的產(chǎn)品,說起價(jià)值來真的是乏善可陳。
如果你有一個(gè)USP,那么廣告最聰明的辦法毫無疑問是窮盡各種創(chuàng)意講透這個(gè)USP。比如我知道的聯(lián)邦快遞廣告總是在說自己快,農(nóng)夫山泉總是在說自己的水源好。但大部分企業(yè),他們的產(chǎn)品真的是很雷同,你說兩個(gè)不同廠家生產(chǎn)的電燈泡,它能有多少區(qū)別?更不用說那些本來就是在競爭對(duì)手產(chǎn)品基礎(chǔ)上改個(gè)外觀設(shè)計(jì)就上線的產(chǎn)品。
所以這個(gè)時(shí)候,F(xiàn)F給了一個(gè)解決方案:當(dāng)你要賣燈的時(shí)候,不要去說鎢絲多么厲害,而是要去說光對(duì)人類的意義。你看,這不就是沒辦法的辦法么。如果我真有一個(gè)黑科技,一說出來就能秒殺其他同行,我還去扯光干啥?
說回正題,不論是讓消費(fèi)者記住產(chǎn)品賣點(diǎn),還是產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié),都是一條成功的廣告,它們的邏輯都是讓消費(fèi)者信任你(不論是物理價(jià)值上的,還是情感上的),從而產(chǎn)生選擇偏好,能在這兩個(gè)層面執(zhí)行得很好的廣告,無疑都是有效的廣告。
所有廣告中,力量最大的就是做價(jià)值認(rèn)同,這也是所有對(duì)專業(yè)執(zhí)念的廣告人最想要的做的一種廣告,因?yàn)樵诤艽笠徊糠秩搜壑校@才是真正的品牌廣告:你的廣告要賣的不是企業(yè)眾多產(chǎn)品線里的某一個(gè),而是要輸出企業(yè)的價(jià)值觀。
做價(jià)值認(rèn)同,是一個(gè)企業(yè)漫長品牌之路的最后一環(huán)。因?yàn)閺倪@個(gè)時(shí)候起,就意味著你的品牌開始有一批三觀一致的粉絲,你如果能將這個(gè)價(jià)值觀持續(xù)穩(wěn)定的講上幾十年,你的粉絲群體就會(huì)越來越大,這個(gè)時(shí)候,你的品牌就會(huì)像可口可樂那個(gè)傳說一樣:
只要“可口可樂”這個(gè)品牌在,即使有一天,公司在大火中化為灰燼,那么第二天早上,企業(yè)界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭著向“可口可樂”公司貸款。
羅伯特·士普·伍德魯夫憑這個(gè)牌子,就能重新建立可樂王國,這就是價(jià)值認(rèn)同的力量。